취소 및 환불 규정

 

코샘 환불 규정

 

제 1 조 (회사의 환불 정책)

1. 회사의 환불 정책은 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 및 동법 시행령 등 관련 법령을 준수합니다.

2. 회원은 취소, 환불 또는 변경 요청사항을 사이트를 통해 회사에 전달하여야 하며, 회사는 요청을 접수한 후 회원의 요청과 상대 회원의 입장, 회사의 환불정책을 확인한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.

3. 특별강좌는 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등으로서 이는 별도의 수강 취소, 변경 및 환불 정책이 적용될 수 있으며, 무료 특별강좌는 환불 정책이 적용되지 않습니다.

4. 신용카드 결제, 휴대폰 결제, 가상계좌 이체 등 회원이 이미 결제한 수단과 동일한 방식으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 부분 환불 등 환불이 불가능한 경우에 한해 기타 협의된 방식으로 환불하여 드립니다.

5. 환불 금액은 정가가 아닌 실제 결제 금액을 기준으로 계산됩니다.

 

제 2 조 (강좌 및 강의 취소)

강좌 및 강의의 취소에 관하여는 이용약관 제 22조에 따릅니다.

 

제 3 조 (환불 방법)

1. 강좌 또는 강의의 취소에 따른 환불은 다음에 따릅니다. 취소의 사유 및 그 책임의 소재에 따라 환불 책임의 주체가 교사인지 회사인지 명확히 구분됩니다. 이 때 환율 변동, 외화 송금 등에 따라 발생하는 차이는 취소의 사유 및 책임의 소재에 따라 당사자가 부담합니다. 환불은 수강료를 지급받은 해당 교사가 직접 진행합니다. 교사에 의한 환불이 14일 이상 진행되지 않으면 학생 회원은 회사에 반환을 청구할 수 있으며, 이 경우 학생 회원의 권리 보호를 위하여 회사가 반환을 진행하고 해당 교사에게 청구합니다.

가. 이용약관 제 22조 제 1항 가목 및 제 2항 가목에 해당하는 경우 및 제 22조 제 1항 나목 및 제 2항 나목, 다목에 해당하는 경우 학생이 지불한 금액을 전부 반환합니다. 제 22조 제 1항 가목 및
   제 2항 가목에 해당하는 경우 교사의 수수료 결제는 취소되며, 제 22조 제 1항 나목 및 제 2항 나목에 해당하는 경우 교사의 신청에 의해 교사의 수수료 결제는 취소됩니다.

나. 이용약관 제22조 제 1항 다목 및 제 2항 다목에 해당하는 경우 학생이 지불한 금액을 취소된 강의 수를 전체 강의 수로 나눈 비율에 따라 반환합니다. 이 경우 교사의 수수료 결제는 취소되지
   않습니다.

다. 이용약관 제22조 5항에 해당하는 경우 강좌 내 정상적인 강의의 진행 횟수에 상관없이 학생이 지불한 금액을 전부 반환합니다. 이 경우 교사의 수수료 결제는 취소되지 않습니다.

라. 제22조 6항에 해당하는 경우 회사는 그 내용에 따라 전체 금액 또는 적절한 금액을 학생에게 반환합니다. 회사의 사정에 의한 경우 교사의 수수료 결제는 학생에게 반환되는 금액 비율에 따라
   취소되며, 교사의 사정에 의한 경우 교사의 수수료 결제는 취소되지 않습니다.

2. 회원은 위 1항의 환불 및 환급 사유가 발생한 경우 그 내용 및 요청사항을 사이트를 통해 회사에 전달하여야 하며, 회사가 요청을 접수하면 요청의 내용과 사유, 상대방의 입장, 회사의 환불정책 등을 확인한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.

3. 환불은 이용약관 제23조에 따라 회원이 결제한 수단과 동일한 방식으로 진행하는 것을 원칙으로 하며, 부분 환불 등 환불이 불가능한 경우에 한해 기타 협의된 방식으로 환불하여 드립니다.

 

제 4 조 (환불에 따른 코샘쿠폰 지급)

1. 회원은 환불을 제 3조 제 3항에 따른 방식이 아닌 코샘쿠폰의 지급으로 대체할 것을 회사에 요청할 수 있습니다.

2. 제 3조 제 1항에 따른 환불 사유를 회사가 인지하였는데도 회원이 제 3조 제 2항의 요청을 7일 이내에 하지 않은 경우 회사는 환불을 코샘쿠폰의 지급으로 대체할 수 있습니다.

 

제 5조 (환불 예외사항)

1. 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 위의 환불정책이 적용되지 않습니다.

2. 회사가 회원에게 무료로 지급한 쿠폰 등으로 인해 회원이 획득하게 된 금액에 대해서는 환불되지 않습니다.

3. 위의 각 조항에도 불구하고 회사는 신뢰도 제고나 이벤트를 위해 일시적으로 환불 조건을 완화할 수 있습니다.

 

제 6조 (기타)

기타 이 약관 및 사이트의 이용안내에 규정되지 않은 환불에 대한 사항에 대해서는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 및 『소비자분쟁 해결기준』에서 정한 바에 따릅니다.